Etes-vous managé ?
On a souvent un manager, mais pas toujours le sentiment d'être managé.
La raison ? L'absence de suivi.
Alors si vous managez, ne tombez pas dans le piège :
Oui, mais je n'ai pas le temps !
Cela vous prendra beaucoup plus de temps de gérer la frustration d'une équipe qui ne se sent pas managée.
Mais d'ailleurs est-ce un bon argument ? De combien de temps parle t'on ?
Si j'anime une équipe de 4 personnes, et que je réalise 3 entretiens par an, que je les prépare (15min) et que je les anime (45 min au début, moins une fois le rythme lancé) : 4 x 3 x 1h / 12 = 1h / mois !
Quand votre manager vous dit qu'il n'a pas le temps, vous entendez surtout que vous n'êtes pas prioritaire.
A éviter donc.
L'expérience montre aussi que faire régulièrement ses entretiens de suivi a un effet bénéfique au quotidien et vous fait gagner du temps.
Comment ? Parce qu'en cas de problème, le collaborateur sait qu'il a un point de programmé dans son agenda dans X jours, qui lui permettra de s'exprimer. Ca le rassure et lui permet de continuer à avancer même si vous n'êtes pas disponible à l'instant T. Et que se passe t-il généralement entre le moment ou le problème arrive et le jour de l'entretien de suivi ?
> Le problème à souvent disparu !
MAIS pour que cela soit vraiment efficace, quelques règles à respecter :
- Des entretiens régluliers planifiés à l'avance.
- Des entretiens préparés à l'aide de bonnes questions ouvertes, exemple de questions simples et efficaces
- Un temps de parole pendant l'entretien privilégiant l'écoute (20/80) : 20% vous / 80% lui (oui, ce n'est pas l'inverse!)
- Laissez le décider de ces actions à mener..et suivez les ! (pas pour le sanctionner, mais pour l'aider, évidemment)
Exemples de questions efficaces pour des points de suivi réguliers :
- Quels sont les points positifs de la période ?
- Quels sont les axes d'amélioration ?
- Quelles sont les actions à mettre en place?
Si vous voulez vraiment manager, il ne tient qu'à vous de suivre vos collaborateurs. C'est votre responsabilité.
Pour vous y aider, un outil gratuit pour vous guider dans le suivi des collaborateurs : jem.
Je manage donc je suis !
